سياسة الاسترداد
الاسترجاع والاسترداد
- مدة الاسترجاع: تقدر تطلب استرجاع المنتج أو استرداد المبلغ خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء.
- حالة المنتج: لازم يكون المنتج بنفس الحالة اللي استلمته بيها، ومعاه الكرتونة الأصلية.
- استرداد المبلغ: بعد ما نستلم المنتج ونفحصه، بنراجع طلب الاسترداد خلال ٧ أيام عمل، والمبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها.
- طريقة الاسترجاع: اتصل بنا أو راسلنا على واتساب على ٠١٢٧٧٧٤٢٣١٣، وهنبعتلك خطوات الاسترجاع ورقم مرجعي للطلب.
- الاستبدال: لو حابب تستبدل منتج بمنتج تاني، كلّمنا وهنساعدك.
الصيانة
- سنة صيانة مجانية: سراير التجميل الكهربائية معها سنة صيانة مجانية على المواتير والريموت ووحدة التحكم.
- باقي المنتجات: السراير والكراسي اليدوية والهيدروليك مش مشمولة بالصيانة، لكن قطع الغيار متوفرة دائمًا لكل السراير والكراسي اللي بنبيعها.
- الدعم الفني: لو واجهتك أي مشكلة في المنتج أو عندك أي استفسار، تواصل مع فريقنا على ٠١٢٧٧٧٤٢٣١٣.
