سياسة الاسترداد

الاسترجاع والاسترداد

  • مدة الاسترجاع: تقدر تطلب استرجاع المنتج أو استرداد المبلغ خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء.
  • حالة المنتج: لازم يكون المنتج بنفس الحالة اللي استلمته بيها، ومعاه الكرتونة الأصلية.
  • استرداد المبلغ: بعد ما نستلم المنتج ونفحصه، بنراجع طلب الاسترداد خلال ٧ أيام عمل، والمبلغ بيرجع بنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها.
  • طريقة الاسترجاع: اتصل بنا أو راسلنا على واتساب على ٠١٢٧٧٧٤٢٣١٣، وهنبعتلك خطوات الاسترجاع ورقم مرجعي للطلب.
  • الاستبدال: لو حابب تستبدل منتج بمنتج تاني، كلّمنا وهنساعدك.

الصيانة

  • سنة صيانة مجانية: سراير التجميل الكهربائية معها سنة صيانة مجانية على المواتير والريموت ووحدة التحكم.
  • باقي المنتجات: السراير والكراسي اليدوية والهيدروليك مش مشمولة بالصيانة، لكن قطع الغيار متوفرة دائمًا لكل السراير والكراسي اللي بنبيعها.
  • الدعم الفني: لو واجهتك أي مشكلة في المنتج أو عندك أي استفسار، تواصل مع فريقنا على ٠١٢٧٧٧٤٢٣١٣.